¿Quiénes somos?

Somos una compañía con más de 20 años de experiencia dedicada a la tercerización de procesos de negocio que acerca  marcas y  usuarios a través del diseño de soluciones a la medida, servicios eficientes y uso de tecnología, generando valor a nuestros clientes.

Historia empresarial

1999: Se fundó la organización, su primera operación fue en la ciudad de Cúcuta, en el departamento de Norte de Santander.

  • 2003: Se desarrolla el mercado de la zona oriente y se crea la sede de Bucaramanga.
  • 2007: Se inicia operaciones en la zona Caribe con la apertura de la sede de Valledupar, en el departamento del Cesar.
  • 2008: Sigue la expansión de la zona Caribe con la creación de la sede de Santa Marta, en el departamento del Magdalena.
  • 2008: Se creó el canal de aliados.
  • 2009: Se consolida el desarrollo del mercado de la zona Caribe con el inicio de operaciones en la ciudad de Riohacha, en el departamento de la Guajira.
  • 2010: Se inician operaciones en la zona del magdalena medio, con apertura de la sede de Barrancabermeja, Santander.
  • 2012: Se inician operaciones en la capital del país, Bogotá.
  • 2014: Se creó el canal de contact center, lo que nos ayudó a consolidar nuestra operación a nivel nacional.
  • 2019: Se sigue consolidando el desarrollo del mercado de la zona Caribe con el inicio de operaciones en la ciudad de Barranquilla, en el departamento del Atlántico.
  • 2023: La compañía sigue consolidando su operación a nivel nacional y en el desarrollo de nuevos clientes.
Descubre Nuestros Servicios
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Colaboradores
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Aliados
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Casos de Éxito

Direccionamiento Estratégico

Misión

Acercar a nuestros clientes con sus usuarios finales a través del diseño de soluciones a la medida, servicios eficientes y uso de tecnología para contribuir a la generación de valor de nuestros clientes.

Visión

SOLTEDECO será reconocida como empresa referente en el sector de la tercerización de procesos de negocio con operación a nivel nacional, siendo capaz de ofrecer soluciones a las compañías de diversos sectores de la economía.

Propósito Central

Fomentar una organización altamente productiva y eficiente generando confianza en nuestros diferentes grupos de interés.

Principios Corporativos

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Adaptación al cambio

La organización debe tener la capacidad de adecuarse a un ambiente empresarial que es altamente competitivo.
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Compromiso

La compañía entiende la responsabilidad que tiene con sus diferentes grupos de interés, como son, sus colaboradores, clientes, proveedores y estado y actúa  de tal manera que logra la satisfacción de estos.
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Integridad

Los colaboradores de la empresa son los principales embajadores de la marca, por lo tanto, deben actuar con rectitud y honradez para generar confianza entre nuestros clientes y proveedores.
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Trabajo en equipo

Todas las áreas de la compañía deben entender que es necesario trabajar mancomunadamente  para alcanzar la excelencia en la prestación del servicio a nuestros clientes.